常問問題
●您有取消政策嗎？
請注意，必須在抵達的至少4天之前更改/取消預訂，以免取消費用。
取消費用如下。
取消日期 取消率
03天〜0天 房價100％
●我可以在您的住宿中使用信用卡嗎？
可以使用VISA，MasterCard。
●我可以和孩子一起住在您的住所嗎？
很抱歉通知您，HARUYA不接待2歲及以下的兒童。
●我可以帶寵物住在你的住處嗎？
雖然所有「HARUYA」都無法接受，但寵物旅館位於附近。
●所有房間都有私人浴室嗎？
並非所有房間都有私人浴室。都是一間普通的淋浴房。我們強烈建議您在步行距離之內使用「公共浴池」，因為您可以在其中很好地體驗日本文化。
●如果我因任何麻煩延遲辦理入住手續，是否可以支持？
入口將在21:00鎖定。同樣在21:00至8:00之間，前台沒有工作人員。請事先警告。如果您遲到，我們將不得不取消預訂並釋放房間。
●有宵禁嗎？
沒有宵禁。
●我可以從京都車站寄一個包裹到您的住所嗎？
您可以將行李寄到我們的住所。從京都站的中央出口是2分。 官方網站
●入住前/退房後，您可以保留行李嗎？
我們可以在您入住前或退房後將行李寄存在前台。（接待時間：8:30-14:30 / 16:00-21:00）
●提前將行李寄送到酒店是否安全？
請在文件中提供您的全名和預訂日期。整理完信息並預約後，我們將繼續接待。您行李中的冷藏物品或已發送的COD請注意，我們無法收到。
●我可以從你的住所寄一個包裹嗎？
接待處提供。我們還出售紙箱和塑料蓋。
●我可以在房間裡上網嗎？
所有客房均提供免費無線網絡。
●我可以在房間裡抽煙嗎？
所有房間都禁止吸煙。在我們的網站上禁止吸煙。
如果還有其他問題，請告訴我們。
我們可以為您解答，使您的住宿更加清晰。
我們期待著您的光臨。