キャンセルポリシーに関して

投稿者: はる家 投稿日: 2018-06-11 in はる家

私たちは、より多くのお客様に確実にイベントに参加していただきたいという思いから、複数応募や無断キャンセルを防ぐため、キャンセルポリシーを設けさせていただいております。恐れ入りますが、下記キャンセルポリシーに関する注意事項をご確認いただき、ご理解賜りますようよろしくお願い申し上げます。

お申し込みいただいたイベントをやむを得ずキャンセルされる場合は、弊社キャンセルポリシーに基づきイベント参加費のキャンセル料が発⽣する場合がございますのでお申し込み前に必ずご確認ください。

キャンセルのご連絡

キャンセル、ご返金のお申し込みは電話(口頭)では受け付けておりません。
キャンセルを行なわれる場合には所定のお問い合わせフォームに必要事項をご入力いただきキャンセルのお申し込みをお願いいたします。

お客様都合のキャンセルの場合

キャンセル日とキャンセル料
イベント開催(イベント初日)の7日前~4日前 参加費の30%
イベント開催の3日前~前日 参加費の100%
イベント当日 参加費の100%
(1)キャンセルのご連絡なくイベントに参加されなかった場合、および(2)イベント後にキャンセルのご連絡をいただいた場合は返金対象外となります。

イベント開催中止の場合

弊社都合でのイベント開催中止:参加費全額返金
悪天候など危険が予想される場合のイベント開催中止:参加費全額返金
なお、弊社からお客様に対してイベント開催中⽌の連絡がない限り、天候(台⾵・降雪なども含む)などの事由によりキャンセルをされる場合であってもお客様都合でのキャンセルとなり、キャンセル料発生の対象となります。あらかじめご了承ください。

返金方法

お客様が指定する銀行口座への振込
振込手数料の負担:弊社都合によるイベント中止の場合を除き、お客様負担
返金時期:イベント終了後順次